Fragen zu deinem Produkt & deiner Bestellung

Wir nehmen dich gerne mit zu einem Blick hinter die Kulissen. Hier bekommst du Antworten auf alles, was dich zu deiner Bestellung oder unseren Produkten interessieren könnte. Ist deine Frage nicht dabei, meld dich gerne bei uns!

Wozu brauche ich überhaupt ein Nudelholz oder ein Backbrett?

Gute Frage, hier ist die Antwort!

Naja, du kannst natürlich auch weiter deine Weinflasche nutzen, wenn du Plätzchen backen willst. Allerdings würden wir dir hygienisch, visuell und von der Handhabung zu einem Upgrade raten. Du bist schneller, sparst Zeit und es macht definitiv mehr Spaß!

Das gleiche gilt für unsere tollen Backbretter: Da hast du jede Menge Platz zum Teig ausrollen, kneten, Häppchen vorbereiten, Plätzchen ausstechen, Tortellini formen und so vieles mehr! Außerdem kannst Du deine Arbeitsfläche einfach erweitern, indem Du das Backbrett auf den Küchentisch legst oder schnell auf die Seite stellst, wenn Du Platz für anderes benötigst. Unsere Backbretter ermöglichen dir also Platz & Flexibilität in deiner Küche. Sind das nicht gleich ganz viele Gründe dafür? :)

Achtet ihr auch eine faire & nachhaltige Produktion?

Aber klar!

Auf jeden Fall achten wir auf Fairness & Nachhaltigkeit in allen Bereichen! Unsere Lieferanten kennen wir seit Jahren und waren auch schon öfter in den Werkstätten im Schwarzwald. Unsere Holzarten sind FSC-zertifiziert, das heißt, sie stammen alle aus Betrieben, die den Standards nachhaltiger Forstwirtschaft entsprechen. Auch bei der Verpackung ist es uns ein persönliches Anliegen, unsere Umwelt zu schützen und nachhaltig zu denken. Deshalb verzichten wir auf Plastik und unnötig viel Verpackungsmaterial.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Erstmal freuen wir uns kurz darüber, dann legen wir gleich los! :)

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert 1-3 Werktage, solange brauchen wir um uns über dein Interesse zu freuen, deine Produkte sicher zu verpacken und das Paket zur Post zu bringen.

Wir verschicken dein Paket mit DHL nach Deutschland & Österreich, das geht in der Regel auch sehr schnell. Wir schicken dir eine Mail mit Tracking-Link, dann kannst du deine Sendung dort verfolgen.

Mir gefällt mein Produkt nicht, was kann ich machen?

Wie schade!

In diesem Fall kannst du es natürlich zu den hier beschriebenen Bedingungen zurückschicken. Wenn dir die Holzart oder die Größe nicht gefällt, darfst du auch gerne nochmal im Shop stöbern, ob ein anderes Produkt dir eher zusagen könnte. Retouren können immer passieren und das ist auch in Ordnung. Um aber unnötig viele Rücksendungen zu vermeiden, bitten wir dich vor der Bestellung gut zu überlegen, welches Produkt das richtige für dich ist. Wenn du dir unsicher hast, dann ruf auch gerne bei uns an und wir beraten dich oder überlegen einmal gemeinsam. Wir haben zwar kein Ladengeschäft, aber wenn du aus Freiburg kommst, darfst du auch gern mal persönlich gucken kommen, um die Entscheidung zu erleichtern. Am besten vorher kurz anrufen, damit auch Jemand da ist...

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?

Ja klar!

Ja klar! Wir sitzen in Freiburg, wenn du aus der Gegend kommst, kannst du dir gerne deine Bestellung persönlich abholen. Am besten du rufst bei uns einmal an, dann wissen wir, wann du vorbeikommst und haben deine Bestellung bis dahin vorbereitet.

Wie pflege ich mein Produkt am besten?

So viel wie nötig, so wenig wie möglich!

Vor der ersten Verwendung bitte einmal einölen. Dafür kannst du am besten ganz gewöhnliches Leinöl, Rapsöl oder Sonnenblumenöl verwenden. (Bitte nur Öle verwenden, die auch zum Kochen geeignet sind!) Ein paar Tropfen genügen, um das gesamte Holz mit den Händen oder einem Tuch einzureiben. Diese Prozedur gerne alle paar Monate wiederholen, so bleibt das Holz glatt und geschmeidig. Nach dem Gebrauch gilt: Weniger ist mehr! Bei der Benutzung sorgt das Fett des Teiges für eine natürliche Pflege des Holzes. Im besten Fall also einfach das Produkt mit einem Tuch abwischen und das war’s! Wenn doch einige Teigreste kleben geblieben sind, das Produkt unter fließendem Wasser abspülen und gut abtrocknen. Bitte verwende nur wenn unbedingt nötig Spülmittel und stecke das Produkt auf keinen Fall in die Spülmaschine. Das Holz wird trocken und spröde und du hast nicht lange Freude damit… Diese Pflegehinweise schicken wir dir mit deinem Produkt zu oder Du kannst sie hier ausführlich nachlesen.